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新手开店指南
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新手网上开店必看教程

发布时间:2010/9/20 11:25:59
现在网上购物已经不是什么新鲜事了,09年网上购物人数达到了1.2亿,销售额达到了1320亿,占到的全社会商品零售额的1%,今年这个数字相信将被再次刷新。这样的市场规模自然让很多朋友坐不住了,不少的朋友都在淘宝或拍拍开起了网店,但问题却是网店开的多倒的也多,真正能坚持做下来的网店就更少了,很多朋友都惊呼“网店太难开了!”、“开网店不赚钱!”,那到底是什么原因让大家的网店做不下去,不赚钱呢?今天我们就来找出问题的根源,并逐一解决,希望能给想要开店或者遇到相关问题的朋友一些帮助。
一、开店前的思考,我们发现绝大多数开店的朋友是抱着试试看的心态去开的,其中很大一部分是看了某些报道或听到周围的某某人开网店很赚钱月入上万这样的消息后受了刺激,也许有些用词不当,但道理是在的,于是乎就想他行我也行,我也要开网店!但结果却是“不行”,其实也不是你真的不行,只是方法不对或者开网店其实并不适合你,正所谓行行出状元但并不是说每个人都适合做每个行业。那怎么衡量自己是否适合开网店呢?
首先最重要的是你爱不爱这个行业,如果单纯就是为了赚钱就算了,你一定坚持不下来的,看似坐在电脑前很清闲,事实上这是个很粘人很辛苦的工作,单每天要做电脑前忙东忙西的坐十几个小时对于不大喜欢电脑和上网的人就是一个极大的挑战了;再者你有没有足够的决心,在这里要给想“试试看”的朋友破冷水了,据我们的经验,凡是试试看开店的95%以上是失败的,想想看天上没有馅饼掉下来,“试试看”的心态决定了你不会太用心,不用心哪里来的收获啊?开网店就像是淘金,前几瓢的沙子里是一定没有黄金的,因为你还不懂还不会,只有坚持和不断的学习才能知道金应该怎么陶,哪个河段的沙子里金子多,从瓢里无金到瓢里有金再到瓢瓢的沙里都有金子。所以开网店的第二个要素就要有决心和恒心;第三脾气好、有耐心、能说会道,开店做生意跟客户打交道一定要有一个好脾气,不管客户怎样都不能跟客户急,还要有耐心这样客户才觉得你态度好,买卖不成仁义在,即使这次的生意没做成给客户留下了好印象,下次他还会光顾你的,另外如果你再能说会到的话就可以更加一分了!最后一点就是你有没有足够的时间,刚才说过一天要十几个小时,有人就要问那要兼职岂不是不行了?其实也不是不行,如果每天晚上固定3、4个小时在线也是可以的,但是时间一点要固定,不要今天晚上跟朋友去K歌,明天又要去看电影,后天又要去泡夜店,一个礼拜2、3天不在线,这样就一定不行了,即使有人看中了你的宝贝想问问你也找不到人啊,所以兼职开店的一定要坚持固定的时间每天都要在线。对于全职开店的我们推荐一定要坚持每天最晚早上10点上线,晚上最早10点下线,要让你的旺旺时刻都亮着,这样买家才知道掌柜在的。
二、如果看了第一条绝对自己都符合的话就可以接着往下看了,如若不然您就可以省去下文了,呵呵。
下定了决心现在就开始吧,开店第一步当然就是决定卖什么和在哪进货。卖什么一定要符合自己的兴趣或者自己比较了解的,如果是女生平时比较注重穿衣打扮又能跟得上潮流那就可以选择服装饰品或化妆品一类的,如果是男生可以选择男装,如果觉得对女装也有一定的认识和欣赏能力当然也是可以的,如若不然可以选择小商品、小家电类的或者自己比较熟悉的类别。选好了做哪类商品就可以进货了,到哪里进货呢?
如果有足够的经济实力同时你当地又有比较对路的批发市场就可以先到批发市场逛一逛,批发市场对生客一般都不会直接报底价的,所以就要考研你的砍价功力了,如果是第一次进货,砍好价格后不要急于批回去,要先回去上网查查看中的商品在网上卖多少钱,你的进货价有没有竞争力。再者就是要跟批发商谈好退换货的条件,如果不能退换就要一一检查清楚,不要怕麻烦,有两件有问题的可能你的全部利润就赔进去了。
如果没有足够的资金投入或不想冒太大的风险,可以选择做网店代理,什么是网店代理呢?简单的说就是你自己不用进货,只要将网店代理网站的商品放到你的店里销售即可,有人购买后你代理的网站就会帮你把货发给你的客户,这种形式省去了进货和理货发货的麻烦,也没有了压货的风险非常适合刚开的网店,业内比较知名的有专做服装服饰的进货通和以小商品为主的进宝网都是口碑比较不错的提供网店代理的网站,当然此类网站还有很多,可以根据自己才情况选择,这里就不在一一列举了。
三、有了货就要开始开店了,具体开店的流程这里就不细说了,淘宝和拍拍都有自己视频帮助,另外网上也有很多相关教程,个人建议去看看淘宝和拍拍的相关帮助就可以了,网上的教程有的已经很老了,可能于现在的流程已经有了一些出入。
如果你选择的是网店代理形式,那么你的供货商一般都会提供给你淘宝和拍拍的数据包,你可以使用淘宝助理和拍拍助理很方便的将商品数据发布到你的网店,值得注意的是虽然你可以使用数据包方便快速的上传商品,但是一定不能什么都不修改直接上传,还是那句老话一分耕耘一分收获,我见到过很多店铺连价格和商品名称都不修改,你可以想一下你的供货商不会只给你一个店供货的,很多代理都想省事,都是同样的商品名称同样的价格,你的商品能卖出去的几率是多少呢?还有就是供货商给的数据里的商品价格一般都是市场指导价,那个价格必定是比较高的,没有人会以那样的价格购买商品的,你在购物的时候也是不会的是吧,所以一定要比较一下这件商品别人卖多少钱,或者类似的商品别人卖多少钱,然后再去定价格,比较的目的并不是让你一定要去标最低价,而是要了解这件商品的市场价值,一味的压价销售结果只能是都不赚钱。再有为什么说修改商品名称很重要,其一,刚才说过了你的供货商不会只供货给你一个店,也就是说可能会有很多店再跟你一样的东西,而且大家买东西的时候都喜欢去比较一下价格,如果你连商品名称也不改买家就会很容易找到这件商品的其他买家,这样你们就只能以价格竞争,你的利润就会变的很低,或者说根本就卖不出去,修改过商品名称后就会大大降低这种情况,从而保证你的利润;其二,商品名称是淘宝在搜索时最主要的部分,也就是说如果你的商品名称里有足够多的热门关键字就会大大提高被搜索和浏览的几率,当然也不能堆积一些无关的关键字,那样不但会降低客户对你的信任度还可能被淘宝处罚,最好的做法是既能准确的描述出商品的主要特点和要素又能包括商品相关的常用关键字。此外最好要设置商品描述的模板,漂亮的页面有助于提高客户的信任度也可以帮助留住客户,这就跟实体店一样,装修漂亮的店人们总会多停留一会儿,而且会觉得这个店比较有实力。在商品描述的模板里还可以添加一些你广告,引导客户去浏览你的其他商品,因为一般商品都是你网店的第一入口,也就是说通常买家在你的店里浏览的第一个页面时你的商品页面而不是你店的主页,如果买家打开的商品并不喜欢那么买家就会直接关掉页面而不会去看你店里的其他商品,所以你要充分利用好商品页面,最大程度的挖掘流量以提高销售量。这方面的问题我们在下文中再详细探讨。在这里重点要告诉大家的是不要偷懒,不要拿来主义,这样的态度是不可取的,一个新开的店淘宝限制一个类别只能上传300件商品,即使全部都手动上传也花费不了多少时间,还可帮助你更深入的了解你销售的商品,所以不要一味的迷信数据包,完全依靠数据包是不可取的!
如果你是自己进货的话除了注意上面的相关问题外还需要自己进行拍照,我上销售因为看不到实物所以好多照片是非常重要的,一般来说推荐使用单反相机拍摄,单反相机拍摄的照片立体感会更强,使商品更加真实生动。拍摄照片最好要有专门的拍摄环境,周围不要有太多杂乱的东西,那会降低对商品的关注度,有时候为了衬托商品也可以增加一些小装饰,但一定要主要1、2件就够了,而且大小不要太大,以免抢了商品的风头,使买家分不清楚哪个才是真正的商品。拍摄一定要真实全变的反映商品的情况,要对商品的各个角度进行拍摄。照片的后期处理一定要尊重事实,不要为了好看而过度处理。
五、不是做了足够的推广就一定能卖出去东西,很多细节还是要注意的,其实上文我也提到了一些,这里我再重点说一下。
第一,店铺的装修,上文说过了,好的装修会让你的顾客绝对你比较有实力也容易在你的店里多停留,所以店铺一定要精心装修一下,现在淘宝的旺铺有扶植版是免费的,对于刚开店的你也足够用了,旺铺一定要开通,他可以给你的小店增色不少,而且更方便装修,如果自己对搞PS什么的不大精通,建议还是去花钱做装修,这点小投入还是非常必要的!再者就是要好好搞清楚旺铺的那些功能的用法,充分的利用好旺铺,多看看做的比较好的店铺,跟人家多学习。
第二,店内广告,虽然淘宝店铺并没有明确的广告功能,但是很多地方还是可以自己加广告的,像上文中提到的商品描述中就可以自由的增加你想推广的商品,单这一点如果重发利用好就可以让你店铺浏览量翻翻。另外像首页也可以增加自定义模块,用于添加你想推广的商品,总之要充分的利用好你自己可以控制的店内广告。
第三,交谈,做生意为人一定要和善要热情,不要搞得客户像是欠你的一样,不要嫌麻烦,客户总是会喜欢问东问西的,要做到做一单交一个朋友,这样你的客户就会越来越多,你的客户也会被你的热情打动,会不由自主的把你推荐给他的朋友的,这就是传说中的口碑营销,千万不要小看了这一点,他会给你带来意想不到的收益。
第四,分析,给你的店铺装一个计算器,经常对你的网店访问和购买做一个分析,看看怎么来的流量多,哪些地方还可以加强,哪个类型的东西比较好卖,做好这些功课对你以后的营销推广和上货都有很大的帮助。
 
不知不觉已经写了四千多字了,再写下去看到的人都不敢再开店了,最后我要说的是无论做什么都是一个不断学习的过程,开网店也是一样的,要不断的学习不断地思考才能更上一层楼,很多人可能会说“这么麻烦还是不要开店了,又赚不了多少钱”,我要说的是“如果你想做上市公司开淘宝店肯定是实现不了的,但是让你月赚过万成为中产阶级是没问题的!”,一分耕耘一分收获,怕麻烦不光淘宝店开不好任何事情都做不好的!

 

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